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冲上热搜!12306客服回应“高铁有2元矿泉水”近日，有网友发帖称，“乘坐高铁可以找列车员要2元钱的矿泉水，再也不用买贵价矿泉水了。”相关话题随后冲上热搜，引发网友讨论。5月14日，据中新经纬报道，12306客服表示，一般情况下高铁上是有2元矿泉水售卖，但具体要问各趟列车的餐车工作人员有没有卖完。“推车上如果没有(2元等会说。
火车票改签收手续费引热议,12306客服:主要为旅客着想12306客服回应此举是为了打击黄牛囤票及退票漏洞。不过，上述两位客服均否认这一说法。网友热议火车票改签费来源：社交媒体截图实际上，12306新的改签规则在今年1月15日就施行了。中新经纬查询12306官网发现，在今年年初该平台曾发布关于优化铁路车票改签规则的公告，全文还有呢？
热搜第一!高铁新添“优选一等座”,12306客服:票价介于商务座和一等...今天(6月5日)#12306回应高铁新添优选一等座#冲上热搜第一▽近日有网友发帖称，国铁12306官网出现了一种全新坐席，名为“优选一等座”。对此，12306客服回应称，近日为优化服务，针对特定列车开设了这一坐席，正常情况下票价介于商务座和一等座两者之间。优选一等座可以享受到商好了吧！
高铁新增“优选一等座”?12306客服回应近日，有网友发帖称，国铁12306官网出现了一种全新坐席，名为“优选一等座”,不少网友好奇这个“优选一等座”到底有什么独特之处。对此，12306客服回应称“优选一等座”是近日为优化服务，针对特定列车开设的，正常情况下票价和服务都介于商务座和是什么。
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“抢票即候补,在12306存钱了”!客服回应短票难抢“12306一种新概念的演唱会门票，这也抢不到那也抢不到”。当日，记者致电铁路12306,接线客服回应称，“话题中的‘存钱’这个钱是系统‘.. 认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP,同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续如需退票、改签时无法收到应退小发猫。
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搜不到,买不了!松江两站改名后,12306出bug了?客服回应图片来源：小红书网友今天是5月8日应该已可购买5月22日的火车票但记者尝试了一下按照新的站名和旧的站名目前都无法搜索到新民晚报记者致电12306客服回复现在到5月21日松江南站的火车票都是可以查询到的每天都有列车到发但是22日的列车信息客服回应：“暂时看不到，目前还等会说。
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700多元高铁一等座,写着“靠窗”却没窗!网友吵翻,12306客服回应12306客服回应记者联系12306客服，客服表示，高铁每趟车的外形，它的列车组织并不相同，所以买到A或者是F靠窗座位，上车之后位置靠窗但并不后面会介绍。 客服表示，高铁座位没有数字方面的考究，因为列车的运行组织不一样，车体可能结构也会不同，高铁不是一个大车窗，它中间是有隔挡，没办法一定后面会介绍。
“静音车厢”冲上热搜,12306客服:工作人员会巡视,提醒乘客静音12306的客服表示，乘客如果想购买“静音车厢”，可以在购买页面选择带有“静”字的车次，只要座席充足，会优先给乘客安排“静音车厢”。购票页面有“静”字的为静音车厢。图/购票页面截图九派新闻搜索发现，以北京到武汉为例，在购票页面，有部分车次带有黄底黑字的“静”字。点说完了。
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男子躺在高铁行李架上睡觉?12306客服:没有明文禁止,但肯定会劝他下来
“12306存钱”话题冲上热搜,客服回应五一抢票难候补难“12306一种新概念的演唱会门票，这也抢不到那也抢不到”。当日，记者致电铁路12306,接线客服回应称，“话题中的‘存钱’这个钱是系统‘.. 认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP,同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续如需退票、改签时无法收到应退等会说。
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