12306官网因故停运自动退票
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天气原因致部分列车停运,12306回应天气原因致部分列车停运，有哪些应对举措？ 2月4日早间，澎湃新闻记者以乘客身份致电12306人工服务热线，接线人员表示，近期高铁出行如遇暴雪、冻雨等天气原因导致停运，特殊情况下只能进行退票处理，暂时没有其他解决办法。记者进一步确认退票之后铁路方面是否有协助改签、增开说完了。
列车停运如何退票?别着急,线上线下都可办理!旅客办理退票后，可在铁路12306App或车站售票窗口重新购买车票。 国铁南昌局南昌站客运值班站长李春伟：线上支付的旅客，遇到列车停运需要退票时，旅客只要手机安装并登录了铁路12306App,就可以在App首页直接看到自己购买的车票，点击车票，页面自动跳转至车票详情界面，再点击说完了。
列车停运如何退票?线上线下办理指南来了旅客办理退票后，可在铁路12306App或车站售票窗口重新购买车票。国铁南昌局南昌站客运值班站长李春伟：线上支付的旅客，遇到列车停运需要退票时，旅客只要手机安装并登录了铁路12306App,就可以在App首页直接看到自己购买的车票，点击车票，页面自动跳转至车票详情界面，再点击还有呢？
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长三角铁路:受台湾7.3级地震影响部分列车停运,因列车停运退票免手续费央视网消息：@长三角铁路微博消息，各位旅客朋友在收到列车停运短信，或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续，因列车停运导致退票不收取退票费。旅客使用12306网站购后面会介绍。
...探访石家庄火车站: 购买停运列车车票旅客,可在30日内办理退票手续【石家庄】纵览新闻客户端记者从石家庄火车站发来最新报道：石家庄站值班站长陈瑞先介绍，已购买停运列车、晚点列车和折返列车车票的乘客，可于30天之内在全国任意车站、12306网站和12306手机客户端办理退票手续。视频摄制周颖张文进耿鸿伟)
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6月25日零时起 黄山北站所有列车停运一天黄山北站所有列车停运。已购停运列车车票的旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内，在任意车站人工售票窗口、铁路12306网站(含“铁路12306”手机app)、具备退票功能的自动售票机办理退票，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票好了吧！
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青岛站部分列车受降雪影响临时停运,购票旅客30日内可全额退票消息，受降雪影响，截止12月14日13:00部分列车临时停运(具体信息如下图)。铁路部门提示：针对低温雨雪冰冻天气，请广大旅客合理安排出行，预留充足进站时间，随时关注铁路通知、12306网站、车站公告和列车提示。已购买停运列车车票的旅客，可于30日内办理退票手续，不收退票费。
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受降雨天气影响,铁路南京站临时停运部分列车受部分地区降雨天气影响，7月17日，铁路南京站临时停运部分列车：铁路部门提醒：如已购买上述停运列车车票，可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机App)办理全额退票手续，因列车停运导致退票不收取退票费。使用12306网站购票好了吧！
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受部分地区降雨天气影响 铁路南京站临时停运部分列车央视网消息：据@铁路南京站微博消息，受部分地区降雨天气影响，7月17日，铁路南京站临时停运部分列车。如您购已买停运列车车票，可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续，因列车停运导致退票不收取退票说完了。
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受京承、京通线降雨封线影响,北京站部分始发列车停运7月1日停运列车：K7711次，北京—承德。铁路部门提示：各位旅客在收到短信提示，或在12306查询列车停运信息后，自列车停运日期起30日内(含当日),可在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续，退票均不收取退票手续费。文/北京青年报记者王薇编辑/谭后面会介绍。
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铁路12306平台致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和&还有呢？
